日期:03-11 作者:仁晟装饰 来源:秦皇岛装修公司 浏览:
每一套房子
都需要从源头开始进行质量管理
而“工地上的管理”尤为重要
因此现在绝大多数正规家装公司都会有工地检查
工地检查又分为日常检查(巡检)和抽检,一般情况下,巡检由监理负责;而抽检则由工程部经理来负责。
那么怎样的一种抽检才能真正行之有效,而不是走过场?
建议可以采取集中抽检,工程部经理组织集中各个工地的工长一起去一个工地进行抽检。
工地管理不能以罚代管,抽检最终目的也不是为了发现问题,而是要学会解决问题并预防再次发生,因此,抽检应该要基于三大原则:
一、通过找问题,训练所有人对工地问题知道的能力;
二、通过把问题的标准说出来,训练每一个人对标准的掌握能力;
三、通过罗列计划做整改,训练每个人执行整改的效率 。
举个栗子
假设这一天大家集中检查李工长的工地:
1首先让李工长自查,自己去发现工地问题,当天自己能找出的所有问题都免于处罚。
2等李工长自查结束之后,让其他工长进行检查,要求每人必须找出问题(无论问题大小,工地错别字也算在内),如果找不到则处罚未找出问题的人;此外问题不能相同,强调先发言为主(以此来促使其他工长积极发现问题和踊跃发言)。
这个找问题时间按实际情况工程部经理自己把控(建议可控制在15-20分钟)
3如果是首次查该工地,那么对于其他工长找出的问题,要给与一个免罚的通道。
也就是说其他工长找出问题后,如果李工长能够说出处理问题的标准,那么本次抽检中该问题可以免罚;如若说不出相关处理标准,或者是第二次抽检重复出现的问题,那就要进行处罚。
4所有人在现场直接对发现的问题罗列出整改计划,一旦整改计划做完,结果没有整改到位,那就对监理进行处罚。
相信大家都会有感觉,如果是在办公室培训工艺,大家也许不会认真听,因为大家都觉得自己是知道的,而如果以上述方式进行现场工地查检,显然会有更大的效果,这就是正确做事。
工程部三大目标管理:
回款(现金流)、产值、零风险。
因此在工程管理中,要检视一切工作是否围绕以上三个目标开展,如果不是,那在大方向就错了。
如何提升回单率?
如何有效降低客诉?
如何保证尾款的全部收回?
如何建立以客户满意度为核心的工程预警机制?
......
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